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Domande Frequenti (FAQ)
Le risposte più comuni e importanti alle domande frequenti
Posizione
Dove si trova la Grancia delle Serre?
La Dimora Storica Antica Grancia si trova nel centro storico di Serre di Rapolano, in posizione panoramica e con una splendida vista sulle crete senesi e su Siena.
La Dimora Storica si trova in ZTL?
No, non si trova in ZTL, ma essendo il centro storico caratterizzato da vie molto strette, difficilmente percorribili da autovetture di grandi dimensioni, consigliamo di parcheggiare l’auto fuori dalle mura.
Come posso raggiungervi in auto?
Ti consigliamo di raggiungere il Parcheggio Antica Grancia, ubicato a circa 100 metri di distanza dalla Dimora Storica, impostando sul navigatore la destinazione “Via dell’Orlo 6, Serre di Rapolano” e di proseguire poi seguendo i cartelli.
Dove parcheggio la mia auto?
La Dimora Storica non dispone di un parcheggio privato. Potrai parcheggiare la tua auto nei parcheggi pubblici Antica Grancia e Serraia (gratuiti e non custoditi) o negli spazi segnati nelle vie limitrofe, anch’essi gratuiti.
Struttura
Quali tipologie di camere avete?
Abbiamo 4 Junior Suite, tutte di grandi dimensioni, da 55 mq a 75 mq, di cui due (Carpineto e Poggiarello) si sviluppano su 2 piani diversi e sono quindi sconsigliate per bambini e per persone con difficoltà motorie.
Esiste una rete WiFi e quanto costa?
Sì, i nostri clienti possono connettersi ad internet gratuitamente negli spazi comuni e nelle Junior Suite Carpineto, Fonteluco e Saracina.
C'è il televisore in camera?
Ogni camera dispone di un TV color LCD 55” con digitale terrestre predisposto per la visione dei canali in chiaro.
Nelle camere avete il frigo bar?
Sì, ci troverete acqua minerale offerta gratuitamente.
Le camere sono dotate di aria condizionata?
Sì.
Nelle camere c'è una cassaforte?
No, le nostre camere non dispongono di cassaforte.
Ci sono spazi comuni dove si possono ricevere amici o incontrarsi con altri ospiti?
Sì, a disposizione degli ospiti c’è il soggiorno della Dimora e ci sono altri spazi nei piani inferiori dell’immobile.
Ci sono zone per fumatori?
Ci dispiace, ma nella nostra struttura è consentito fumare solamente negli spazi aperti.
La Dimora Storica ha infrastrutture per disabili?
No, purtroppo non le ha. La nostra Dimora si trova in un edificio storico vincolato alle “Belle Arti” e non è stato possibile renderla adatta a persone con mobilità ridotta. Al momento è accessibile ai disabili solo la caffetteria, ubicata al piano terra dello stesso immobile.
Accettate animali?
Ci dispiace, ma nella nostra struttura non accettiamo animali.
Servizi forniti dalla Struttura
A che ora sono previsti il Check-in e il Check-out?
Il Check-in è previsto dalle 15.00. Il Check-out è previsto entro le ore 10.30 del mattino.
Se vogliamo arrivare prima dell’orario indicato e partire più tardi?
Se arrivate prima, non possiamo garantire che la camera sia pronta, ma sarete comunque i benvenuti e potremo custodire il vostro bagaglio nell’attesa.
Se desiderate trattenervi oltre l’orario di Check-out potremo ugualmente custodire temporaneamente il vostro bagaglio.
È possibile consumare la colazione?
Non è previsto il servizio colazione, ma potrai servirti della caffetteria del Museo ubicata al piano terra dello stesso immobile, dalle ore 8.30 alle ore 10.30 (servizio a pagamento).
La Dimora dispone di un ristorante?
No, ma sono facilmente raggiungibili diversi ristoranti in zona. Sarà nostra cura darvi preziosi consigli.
Avete una sala per riunioni e/ o congressi?
Sì, la struttura dispone di ambienti idonei per meeting aziendali ed eventi, che possono ospitare fino a 30 persone.
È disponibile un servizio di lavanderia interno?
No.
Altri servizi
Le Terme di Rapolano sono facilmente raggiungibili dalla vostra struttura?
Sì, in auto in pochi minuti. Le Terme Antica Querciolaia e le Terme San Giovanni distano circa 5 km dalla nostra struttura.
Esistono percorsi ciclabili in zona?
Ci sono molti percorsi in zona, adatti per ciclisti più o meno esperti, che offrono splendide viste sulla campagna delle crete senesi e sui suoi borghi. Tra questi, a meno di 9 km di distanza, il famoso sterrato del Monte Sante Marie, tratto più impegnativo e decisivo della Strade Bianche.
Prenotazioni e cancellazioni
Il vostro staff può aiutarmi nel programmare la vacanza?
Certamente! Sarà per noi un piacere.
È richiesto un numero minimo di notti per la prenotazione?
E’ possibile prenotare anche solamente per una notte, ad eccezione di particolari periodi dell’anno (Pasqua, Fine Anno…).
Ho avuto un imprevisto e devo cancellare la prenotazione. Cosa succede?
Siamo una piccola struttura e quindi dobbiamo attenerci alla politica di cancellazione. Cercheremo comunque di fare del nostro meglio per venirvi incontro in caso di necessità.
Posso pagare con carta di credito?
Si, con tutte le carte di credito più diffuse, salvo poche eccezioni (ad es. Diners Club, American Express).
Offrite tariffe e sconti speciali?
Pubblichiamo le offerte speciali sul nostro sito e sul nostro profilo Instagram.